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Votre satisfaction, notre priorité

Vous avez 15 jours pour nous rendre votre article en parfait état si il ne vous convient pas - VeloBoutiquePro.com

Conditions d'échange

Vous disposez d'un délai de 15 jours maximum pour échanger tout article ne correspondant pas à vos attentes (taille, coloris, compatibilité).

Pour être éligible à l'échange, le produit doit être :

  • Neuf et non utilisé
  • Dans son emballage d'origine
  • Non assemblé (pour les pièces d'entretien)

Un avoir du montant de votre achat vous sera émis dès réception du retour, vous permettant de commander la référence voulue.

Conditions de remboursement

Si aucun produit ne correspond à vos attentes, nous procéderons au remboursement dans un délai de 8 jours suivant la réception de votre article retourné.

Procédure de retour

Effectuez votre demande de retour :

  • Via votre espace client, rubrique "Mon SAV"
  • Par téléphone : 02.41.65.90.74
  • Par email : contact[alt]veloboutiquepro.com

Expédiez votre colis à l'adresse suivante (société mère) :

  • SARL MAUGESBIKES
  • 2 rue Konrad Adenauer
  • SAINT MACAIRE EN MAUGES
  • 49450 SEVREMOINE

A noter :

  1. Les frais de retour sont à la charge du client (!)
  2. Tout article retourné doit être accompagné d'une copie de la facture
  3. Les articles incomplets, endommagés, utilisés ou retournés hors délai ne seront pas acceptés et pas pris en compte